צירוף צילומי מסך
תמונה אחת שווה אלף מילים. צירוף צילומי מסך או קבצים לפנייה עוזר לצוות התמיכה לראות בדיוק במה מדובר ולתקן מהר יותר.
מה אפשר לצרף
- קובצי תמונה כמו PNG ו-JPG
- מסמכי PDF
אפשר להוסיף קבצים מצורפים גם כשפותחים פנייה וגם כשמשיבים לפנייה.
הוספת קובץ מצורף
- בתוך הפנייה, מצאו את אזור הקבצים המצורפים.
- גררו קובץ אל האזור, או לחצו כדי לעיין ובחרו קובץ מהמכשיר.
- אפשר להוסיף כמה קבצים — חזרו על הפעולה לכל קובץ.
- שלחו את הפנייה או את התגובה כרגיל.
טיפ: צלמו את כל המסך, כולל הודעת השגיאה אם יש, וודאו שהטקסט קריא. צילום מסך ברור חוסך הרבה הלוך ושוב.