الفوترة والخطط
تُعالَج الفوترة عبر Lemon Squeezy. دور المالك لديه صلاحية الوصول؛ لا ترى الأدوار الأخرى الفوترة افتراضياً.
أين تجد الفوترة
Admin ← Billing في الشريط الجانبي (مرئي للمالك فقط).
خطّتك الحالية
تعرض لوحة الفوترة:
- الخطّة الحالية وفترة الفوترة (شهرية / سنوية).
- تاريخ التجديد التالي.
- عدد الموظفين النشطين مقابل حدّ الخطة.
- التخزين المُستخدَم مقابل حدّ الخطة.
- البطاقة المسجَّلة (آخر 4 أرقام).
تغيير الخطّة
اضغط غيّر الخطّة:
- ترقية — تنطبق فوراً، نسبية لليوم.
- تخفيض — يطبَّق عند التجديد التالي (تحتفظ بمزايا الخطة الحالية حتى ذلك الحين).
إذا خفّضت تحت استخدامك الحالي (مثلاً موظفون أكثر مما تسمح به الخطة الأدنى)، يحذّرك النظام ويطلب منك إزالة موظفين أولاً.
السنوي مقابل الشهري
السنوي أرخص بنسبة 15% من الشهري. بدّل في أي وقت:
- شهري → سنوي: يُحاسَب الفرق للفترة بالنسبة.
- سنوي → شهري: يطبَّق عند التجديد التالي.
الخصومات
الخصومات المتاحة:
- خصم 15% للسنوي.
- خصم 25% للجمعيات الخيرية — قدّم إثباتاً تحت Admin ← Billing ← Apply discount.
- خصم 25% للدفع مسبقاً لسنتين.
تتراكم مع السنوي لـخصم 40% على خطّة سنتين للجمعيات الخيرية.
تحديث طريقة الدفع
اضغط حدّث البطاقة تحت Admin ← Billing. النموذج مستضاف من قبل Lemon Squeezy — لا ترى Momentumpro أبداً تفاصيل بطاقتك.
الفواتير
تُحمَّل الفواتير السابقة من نفس الصفحة:
- صيغة PDF بتفاصيل الفوترة الخاصّة بك.
- تتضمّن VAT / الضريبة حسب الاقتضاء.
ماذا يحدث إذا فشل الدفع
- اليوم 0: فشل الدفع. نعيد المحاولة تلقائياً على مدار 7 أيام.
- اليوم 7: إذا استمرّ الفشل، ينتقل حسابك إلى متأخّر. لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول، لكن إجراءات المسؤول محدودة.
- اليوم 14: الحساب مُعلَّق. وصول للقراءة فقط.
- اليوم 30: عميلك مُلغَى لكن البيانات محفوظة.
- اليوم 60: العميل محذوف بشكل دائم ما لم تتواصل مع الدعم.
يمكنك الحلّ في أي نقطة بتحديث طريقة الدفع.
الإلغاء
للإلغاء:
- Admin ← Billing ← Cancel subscription.
- اختر ما إذا كنت ستُلغي في نهاية الفترة (موصى به) أو فوراً (استرداد الأيام المتبقّية بالنسبة).
- أكّد.
بعد الإلغاء:
- لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول حتى نهاية الفترة.
- تُحفَظ كل البيانات لمدة 30 يوماً بعد الإلغاء في حال إعادة الاشتراك.
- بعد 30 يوماً، تُحذَف البيانات بشكل دائم.