الإبلاغ عن حادث

يلتقط دفتر السلامة الحوادث وحالات الوصول الوشيك والمخاطر فور حدوثها. سريع، مُنظَّم، جاهز للمنظِّم.

ثلاثة أنواع من التقارير

• حادث — حدث شيء (إصابة، تلف، فقدان).
• حالة وصول وشيك — كان يمكن أن يحدث لكنه لم يحدث.
• خطر — حالة قد تؤدّي إلى حادث.

تتدفّق الثلاثة جميعها عبر نفس الدفتر بنفس الحقول.

تقديم تقرير

أي شخص لديه صلاحية report_incident يستطيع التقديم (معظم الموظفين لديهم هذا افتراضياً):

1. من لوحة التحكم، اضغط الإبلاغ عن حادث.
2. اختر النوع (حادث / حالة وصول وشيك / خطر).
3. املأ:
   • العنوان — ملخّص قصير.
   • التاريخ / الوقت — متى حدث.
   • الموقع — موقع العمل + المنطقة المحدّدة.
   • الوصف — ما حدث بلغة بسيطة.
   • الخطورة — منخفضة / متوسطة / عالية / حرجة.
   • الأشخاص المعنيّون — اربط الموظفين بالاسم.
   • الشهود — اربط الموظفين الآخرين الذين شهدوا.
4. أضف صوراً إن كانت ذات صلة.
5. أرسل.

يُحفَظ التقرير بحالة مُبلَّغ.

ماذا يحدث بعد ذلك

تُوجَّه التقارير تلقائياً إلى مسؤول السلامة (أو الموارد البشرية إذا لم يُحدَّد مسؤول):

يراجع المسؤول ثمّ إمّا:

• الإغلاق بدون حاجة لإجراء آخر.
• التحقيق — يفتح تدفّق التحقيق.

التحقيق

للتحقيقات:

1. يُضيف المسؤول ملاحظات تحقيق أثناء جمعه للمعلومات.
2. يسجّل أقوال الشهود المرتبطة بكل شاهد.
3. يحدّد السبب الجذري.
4. يُنشئ إجراءات تصحيحية (راجع المقال التالي).

تدفّق الحالة

مُبلَّغ → قيد التحقيق → بانتظار الإجراءات → مُغلَق

الخطوة التالية

الإجراءات التصحيحية ←