דיווח על אירוע
יומן הבטיחות תופס אירועים, כמעט-תאונות וסיכונים מיד כשהם קורים. מהיר, מובנה, מוכן לרגולטור.
שלושה סוגי דיווח
- אירוע — משהו קרה (פציעה, נזק, אבדן).
- כמעט-תאונה — יכול היה לקרות אבל לא קרה.
- סיכון — תנאי שיכול להוביל לאירוע.
כל השלושה זורמים דרך אותו יומן עם אותם שדות.
הגשת דיווח
כל אחד עם הרשאת report_incident יכול להגיש (לרוב הצוות יש את זה כברירת מחדל):
- מהלוח הראשי, לחצו דיווח על אירוע.
- בחרו את הסוג (אירוע / כמעט-תאונה / סיכון).
- מלאו:
- כותרת — סיכום קצר.
- תאריך / שעה — מתי זה קרה.
- מיקום — מיקום עבודה + אזור ספציפי.
- תיאור — מה קרה בשפה פשוטה.
- חומרה — נמוכה / בינונית / גבוהה / קריטית.
- אנשים מעורבים — קישור עובדים בשם.
- עדים — קישור עובדים אחרים שראו.
- הוסיפו תמונות אם רלוונטי.
- שלחו.
הדיווח נשמר עם סטטוס דווח.
מה קורה אחר כך
דיווחים מנותבים אוטומטית ל-קצין הבטיחות (או למשאבי אנוש אם אין קצין מוגדר):
| חומרה | SLA |
|---|---|
| נמוכה | 7 ימים לחקירה |
| בינונית | 3 ימים |
| גבוהה | יום אחד |
| קריטית | מיידית (התראה מיידית) |
הקצין סוקר ואז:
- סוגר ללא צורך בפעולה נוספת.
- חוקר — פותח את זרימת החקירה.
חקירה
לחקירות:
- הקצין מוסיף הערות חקירה ככל שהוא אוסף מידע.
- רושם הצהרות עדים מקושרות לכל עד.
- קובע שורש הסיבה.
- יוצר פעולות מתקנות (ראו במאמר הבא).
זרימת סטטוס
דווח → בחקירה → ממתין לפעולות → סגור