מרכז האישורים

מרכז האישורים הוא תיבת דואר אחת לכל מה שמחכה לכם — בקשות חופשה, הוצאות, הזמנות רכש, חוזים, תיקוני זמן, כל דבר שעובר תהליך אישור.

איפה למצוא אותו

אישורים בתפריט הצדדי הראשי, או לחצו מחכה לאישור שלי בלוח הראשי.

קריאת התיבה

כל שורה מציגה:

• מה — סוג הבקשה (חופשה, הוצאה, PO וכו').
• מי — המבקש.
• מתי — חותמת זמן הגשה.
• סכום / פרט — מספרים רלוונטיים (למשל ימי חופש, סכום בשקלים).
• SLA — תווית צבעונית שמראה כמה זמן הבקשה ממתינה.

טיפול בבקשה

לחצו על כל שורה כדי לפתוח את הבקשה. לכל בקשה יש את אותם בקרים:

• אישור — חתמו והעבירו לשלב הבא (או אישור סופי).
• דחייה — סרבו עם סיבה חובה. המבקש מקבל הודעה.
• תגובה — השאירו שאלה או הערה ללא אישור/דחייה.
• בקשת שינויים — החזירו למבקש לתיקונים מבלי לדחות לחלוטין.

פילטרים

• סוג — חופשה בלבד / הוצאות בלבד / וכו'.
• סטטוס — ממתין, בתהליך, מחכה לי ספציפית.
• מחלקה — אחת או מרובה.
• סכום — סינון לפי ערך בקשה.
• גיל — ישן יותר מ-X ימים.

הסלמת SLA

לכל תהליך עבודה יכול להיות SLA. אם בקשה יושבת אצלכם יותר מדי זמן (למשל 48 שעות), היא מסלימה אוטומטית:

• אימייל תזכורת אליכם ב-50% מ-SLA.
• תזכורת + תגובה על הבקשה ב-100%.
• ניתוב אוטומטי למאציל או למנהל שלכם ב-150%.

זה עוצר דברים דחופים מלהיתקע בזמן שמישהו בחופשה.

פעולות בכמות

בחרו מספר שורות עם תיבות הסימון ולחצו:

• אישור הנבחרים — חתמו על הכול בבת אחת.
• דחיית הנבחרים — עם סיבה משותפת.

שימושי לפינוי 30 בקשות חופשה בתחילת השנה.

השלב הבא

בניית תהליך עבודה →